İade Politikası
İade Politikası
Bu İade Politikası Şartları, bizrz.com web sitesinde bulunan iade kurallarını ve düzenlemelerini ana hatlarıyla belirtir.
Bu web sitesinde bir satın alma işlemi yapmanız durumunda, bu İade Politikası şartlarını kabul ettiğinizi varsayıyoruz. Herhangi bir satın alma işlemi yapmadan önce lütfen bu şartları dikkatlice okuyun.
Bu İade Politikası Şartları için aşağıdaki terminoloji geçerlidir: "Müşteri", "Siz" ve "Sizin" ifadeleri, bu web sitesinde alışveriş yapan kişiyi ifade eder. “Şirket”, “kendimiz”, “biz”, “bizim” ve “bize”. "Hizmetler", Web Sitemizde sunulan ücretli ürünler veya abonelikler anlamına gelir.
Geri ödeme uygunluğu
Aşağıdaki koşullar altında iade imkanı sunuyoruz:
Tek seferlik satın alımlarda iade talebinin satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iletilmesi gerekmektedir. Aboneliklerinizde dilediğiniz zaman iptal işlemi yapabilirsiniz ve geçerli fatura dönemi sona erdikten sonra sizden ücret tahsil edilmez.
İade Süreci
Geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen şu adımları izleyin:
- Müşteri Hizmetleri Ekibimizle İletişime Geçin
- Sipariş numaranızı ve satın alma tarihinizi belirtin
- İade talebinizin nedenini belirtin
- Ekibimizden onay bekleniyor
Abonelik İptali
Abonelik hizmetleri için:
- Dilediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz
- Erişim, geçerli fatura döneminin sonuna kadar devam edecektir
- Kısmi abonelik dönemleri için geri ödeme yapılmaz
- İptal ettikten sonra, gelecekteki fatura döngüleri için sizden ücret alınmayacaktır
İade İşlemleri
Onaylandıktan sonra iadeler aşağıdaki şekilde işlenecektir:
- İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır
- İşlem süresi 5-10 iş günü sürebilir
- İadeniz işleme alındığında bir e-posta onayı alacaksınız.
İade edilemeyen ürünler
Aşağıdaki ürünler iade için uygun değildir:
- 7 gün önce yapılan satın alımlar
- Kısmi abonelik süresi
- İade edilemez olarak işaretlenen özel promosyon teklifleri
Bize Ulaşın
İade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin. Tüm sorularınıza 24-48 iş saati içerisinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
Politika Güncellemeleri
Bu İade Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Değişiklikler Siteye gönderildiği anda derhal yürürlüğe girecektir. Herhangi bir değişiklikten sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş iade politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.